Política de Trocas e Devoluções

 

 

A Amores e Amoras preza pela honestidade, transparência e atendimento de excelência ao cliente. Nossos produtos possuem um alto padrão de qualidade e nossos fornecedores são criteriosamente selecionados para que possamos oferecer a você uma ótima experiência de compra. Mas se precisar realizar alguma troca ou devolução,  fique tranquilo que resolveremos prontamente. Veja como funciona a nossa política e como proceder.

 

  • Qualquer ocorrência de troca ou devolução deverá ser comunicada por e-mail (contato@amoreseamoras.com.br), em até 7 dias úteis após o recebimento do produto pelo cliente. Informe seu nome completo, número do pedido, produto a ser trocado ou devolvido, data da compra, motivo da troca ou devolução, telefone para contato. Aguarde nosso retorno com instruções para o envio do produto. Considera-se data de recebimento a que é informada pelos Correios, mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc. 
  • O produto deverá ser encaminhado para a loja na embalagem original, com etiqueta. A peça não poderá ter sido lavada ou usada.
  • O retorno do produto à loja deverá ser feito através do serviço dos Correios, via PAC, com rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios. Não cobrimos valores extras de embalagem, portanto, sugerimos reaproveitar a mesma embalagem do recebimento.
  • No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do produto devolvido, mais o valor do envio pago pelo cliente (apresentar nota dos Correios por e-mail).
  • No caso de troca, enviaremos o novo produto dentro de 7 dias úteis, sem custo adicional. O valor do frete pago pelo cliente será devolvido (apresentar nota dos Correios por e-mail).
  • Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível em estoque, o cliente será comunicdo e poderá solicitar outro produto de igual valor.

 

Sobre a loja

A Amores e Amoras Moda Pet é uma loja de roupas para cachorros com peças lindas para seu pet andar muito estiloso por aí. Aqui você encontrará as melhores marcas de vestidos, agasalhos, biquínis, fantasias, vestido de noiva e fraque de noivo, sapatos, acessórios diversos, camas, cobertores e tudo mais para deixar seu cão muito charmoso e bem vestido, com produtos de alta qualidade e pelo melhor preço. Temos opções para desde os cachorros tamanho micro até os de grande porte.

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